商户刷卡购物，请在签购单上签名；收银员核对签购单与卡片背面签名是否一致；不论借记卡还是信用卡，刷卡时需要输入密码。卡片若无密码，请直接按确认。遗失卡片请立即致电发卡银行进行口头挂失，回国后再办理相关书面手续。 当ATM发生故障，持卡人操作失误或忘记取卡时，ATM会自动吞没卡片。自吞卡日起3日内（与节假日顺延），请持有效证件（护照、居民身份证等）到吞卡ATM所属网点办理领卡手续。3日内未按规定领卡，卡片将被销毁，持卡人请在回国后申请补发卡。 若发生取现时账户扣帐但ATM未吐钞，或消费时多扣帐户金额，持卡人回到内地之后，请向发卡银行申请错帐处理。若对业务受理进行投诉，持卡人可直接和内地所属发卡银行联系。需要帮助时，请拨打银联紧急援助热线 95516，24小时服务。
